CAMISETA OVERSIZED VIVO PELA GRAÇA- BRANCA

Prazo de Entrega Atualizado

Temos uma ótima notícia! Agora contamos com algumas unidades em estoque, prontas para envio imediato. Enquanto durarem os estoques, o prazo de entrega será de 2 dias úteis + o prazo dos Correios de acordo com a sua localidade.

📍 Se você é de Bauru, Lençóis Paulista ou Agudos, também pode retirar sua peça em um de nossos pontos de retirada. Basta nos chamar no direct para combinarmos!

⚠️ Caso a peça desejada não esteja em estoque, ela será confeccionada sob encomenda, com um prazo de produção de até 60 dias corridos a partir da data da compra.

Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer dúvida!

Prazos para Solicitar Trocas ou Devoluções:

•    Defeitos de Fabricação: O consumidor tem 30 dias corridos para reclamar sobre defeitos em produtos não duráveis, como roupas (artigo 26 do CDC).

•    Direito de Arrependimento (para compras online): O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo (artigo 49 do CDC).
 

Condições:
•    O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem odores, com etiquetas intactas e na embalagem original.
•    Acompanhar a nota fiscal da compra.
Frete de Devolução/Troca:
•    Trocas por Defeito: O custo do frete é de responsabilidade da empresa.
•    Trocas por Tamanho, Cor ou Arrependimento: O custo do frete é de responsabilidade do cliente.

Defeitos de Fabricação:
•    A empresa é obrigada a oferecer uma solução (reparo, troca ou reembolso) para produtos com defeito de fabricação, desde que seja comprovado.
•    O prazo para reclamação é de até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 26 do CDC.
Como Proceder:
•    O cliente deve entrar em contato pelos canais de atendimento (e-mail ou WhatsApp) fornecendo: 
o    Descrição do defeito.
o    Fotos ou vídeos que comprovem o problema.
o    Dados da compra (nome completo, número do pedido, nota fiscal).
•    Após receber o produto, a empresa realizará uma análise em até 7 dias úteis para confirmar o defeito e apresentar a solução.

Trabalhamos para garantir a qualidade de nossos produtos. Caso você identifique qualquer problema relacionado à fabricação, entre em contato com nossa central de atendimento. A garantia cobre defeitos de fabricação e não inclui:

• Danos causados por uso inadequado ou falta de cuidados.

• Desgaste natural do produto devido ao tempo.

Política de Privacidade
Nós respeitamos sua privacidade e seguimos as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Coleta de Dados
Coletamos informações como nome, endereço, CPF, telefone e dados de pagamento para processar pedidos e garantir a entrega dos produtos.
Uso de Dados
Os dados fornecidos são utilizados para:
•    Processar compras e pagamentos.
•    Garantir a entrega de produtos.
•    Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido ou promoções, caso você autorize.
Proteção de Dados
Suas informações são armazenadas de forma segura e não serão compartilhadas com terceiros, exceto em casos necessários para:
•    Processamento de pagamentos (ex.: plataformas de pagamento).
•    Entrega de pedidos (ex.: transportadoras).
Seus Direitos
Você pode solicitar a exclusão, correção ou acesso aos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail suporte@ephclothing.com.br

 

 Em caso de devolução, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da devolução.